1. Identificación del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSICE) y del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), se informa de los siguientes datos:
- Titular: Serafín Martínez Fernández
- NIF: 74450283L
- Nombre comercial: Colchonería Martínez
- Domicilio: Avda. de Madrid, 174 — 50017 Zaragoza (España)
- Teléfono: 976 316 046
- Correo electrónico: info@colchoneriamartinez.es
- Sitio web: https://colchoneriamartinez.es
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la adquisición de productos ofrecidos en este sitio web. La realización de un pedido implica la aceptación expresa y sin reservas de estas condiciones.
3. Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos se corresponden con equipos de descanso: colchones, somieres, canapés, camas articuladas, almohadas, toppers y protectores.
Determinados artículos figuran en el catálogo sin precio de venta online, por acuerdo de distribución con el fabricante. Para estos productos es necesario contactar con la tienda en el 976 316 046 o visitar el establecimiento.
Las imágenes son orientativas. Pueden existir variaciones de tonalidad o acabado respecto al producto final.
4. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros con el IVA incluido (21% de tipo general). Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla están exentos de IVA, aplicándose en su caso los impuestos y aranceles propios de dichos territorios, cuyo abono corre a cargo del comprador.
Los gastos de envío se calculan y se muestran de forma separada antes de confirmar el pedido.
5. Formas de pago
- Transferencia bancaria. El pedido se prepara una vez confirmada la recepción del importe. Los datos bancarios se facilitan al finalizar la compra, indicando el número de pedido como referencia.
- Contra reembolso. Pago en efectivo en el momento de la entrega.
- Pago en tienda al recoger. Para pedidos con recogida en el establecimiento.
6. Proceso de compra
Seleccionados los productos, el cliente cumplimenta sus datos, elige método de envío y forma de pago, y confirma el pedido. Se remitirá confirmación por correo electrónico con el detalle de la compra.
El documento electrónico de formalización del contrato se archiva y es accesible previa solicitud.
7. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, sin perjuicio de las garantías comerciales adicionales que ofrezca cada fabricante.
Quedan excluidos de la garantía los daños derivados de uso indebido, manipulación incorrecta, humedad, manchas o desgaste natural. La conservación de la etiqueta identificativa del producto es necesaria para su tramitación.
8. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir del contrato sin necesidad de justificación. Las condiciones y el procedimiento se detallan en la página de Envíos y Devoluciones.
9. Resolución de conflictos
El cliente puede dirigir sus reclamaciones a info@colchoneriamartinez.es. Asimismo, dispone de la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
10. Modificaciones
Colchonería Martínez se reserva el derecho a modificar estas condiciones. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.
Última actualización: 5 de agosto de 2026